ایجاد استراتژی مناسب برای بازاریابی وب سایت

تصور کنید که به سال ۱۹۶۶ برگشته اید و میخواهید یک فروشگاه راه اندازی کنید، یکی از مسائلی که باید به آن فکر کنید ویترین مغازه یا فروشگاهتان می باشد.

و حالا ۵۰ سال بعد از آن زمان با فرض اینکه صاحب یک کسب و کار B&M هستید (یعنی شرکتی که وجود خارجی دارد و مکان فیزیکی دارد) همچنان درباره شکل ویترینتان فکر میکنید اما از آنجایی که در سال ۲۰۱۶ هستید یک وب سایت هم دارید. ظاهر وب سایتتان چگونه است؟ در واقع وب سایت یک درگاه مجازی به شرکت و کسب و کارتان میباشد. چطور میتوانید افراد را به آن جذب کنید؟

زمانی که برنامه و استراتژی مشخصی برای بازاریابی داشته باشید شانس بیشتری برای جذب مشتریان به وب سایت خود خواهید داشت. جهت عملی کردن این استراتژی میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید :

اهدافتان را مشخص کنید

تنها داشتن هدف برای بازاریابی وب سایتتان کافی نیست. بلکه این اهداف باید هوشمند هم باشند. و این هوشمندی یعنی مشخص بودن، قابل دسنرس بودن، مرتبط بودن و زمان دار بودن.

• خاص بودن: چه کاری می خواهیم انجام دهیم؟ دلیل انجام آن چیست؟ به چه کسانی برای انجام آن احتیاج داریم؟ چه زمانی آن را انجام خواهیم داد؟

• قابل دسترس بودن: هدفی انتخاب کنید که می دانید توانایی رسیدن به آن را دارید. در واقع بلندپروازی نکیند.

• مرتبط بودن: آیا هدفی که انتخاب کرده اید در راستای اهداف کلی شرکت و مرتبط با آن ها میباشد؟

• زمان دار بودن: یک محدوده زمانی برای خود مشخص کنید مثلاً افزایش ترافیک سایت تا آخر سال.

اهدافتان را با تیم کاری خود به اشتراک بگذارید تا همه هدف مشخصی را داشته باشند و آن را دنبال کنند. همچنین وجود افراد دیگر باعث میشود تا اگر شما متوجه اشتباهی در روند رسیدن به هدفتان نشدید آن ها متوجه شده و به شما متذکر شوند.

تحقیق کنید

قبل از شروع بازاریابی وب سایتتان باید تحقیقاتی را در زمینه های زیر انجام دهید:

• مخاطبان شما چه کسانی هستند؟

• این افراد بیشتر وقتشان در چه وب سایت هایی می گذرانند؟

• از چه کلمات کلیدی باید در محتوای سایتتان استفاده کنید؟

• مخاطبانتان بیشتر چه مطالبی را در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارند و چه نوع سؤالاتی را مطرح می کنند؟

محتوای خود را ایجاد نمایید

محتوا یک اصطلاح بسیار کلی و جامع است. و میتواند شامل پست های وبلاگ، اینفوگرافی ها، ویدئو، اسلایدشو، سمینارهای آنلاین (وبینار) و غیره باشد.

بنابراین شما گزینه های زیادی برای اشتراک گذاری در سایت خود دارید که میتواند یک پست جدید در وبلاگ یا امکان دانلود یک کتاب باشد. بخشی از استراتژی بازاریابی شما بستگی به شخصی دارد که محتوا را تولید میکند. این شخص میتواند یک فرد باشد یا یک شرکت بازاریابی.

هر کسی که انتخاب میکنید باید اطلاعات کاملی راجع به وب سایت و شاخه کاری شما داشته باشد تا بتواند نوع مخاطبین شما و نیازهایشان را تشخیص داده و به بهترین شکل پیام شما را به آن ها برساند.

محتوای خود را ترویج دهید

اکنون محتوای خود را تولید کرده اید محتوایی که به مخاطبینتان میگوید که چه تفاوت ها و تمایزهایی دارید و چگونه میتوانید آن ها را کمک کنید. حال زمان آن است که این محتوا را به دست افراد مناسب برسانید.

حداقل کاری که باید بکنید این است که هر محتوا و مطلبی که تولید میکنید را در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، لینکدین و گوگل پلاس به اشتراک بگذارید و همچنین سعی کنید ویدئوهای خود را در یوتیوب و عکس هایتان را در اینستاگرام به اشتراک بگذارید.

 

برندینگ (Branding) یا برندسازی چیست؟

برندسازی یا برندینگ (Branding)، بحث داغی که در همه‌ی جلسه‌های کاری و کافی شاپ‌ها و پارکینگ‌های شرکت‌های مختلف و هر جای دیگر…، توسط مدیران هر مجموعه‌ای تا دلتان بخواهید شنیده می‌شود که خیلی مهم است و باید به آن توجه کنیم و بودجه خرج کنیم و…

در کشور ما هم صحبت از برندسازی و برندینگ و مشاوره آن کم نیست. به قول یکی از دوستان: “یکی بود یکی نبود، یه کشوری بود که مشاورای برندینگش از برنداش بیشتر بودن…!”

در ابتدای این مقاله خود را لازم به ذکر این نکته می دانیم که مفهوم برندسازی با برندینگ از لحاظ علمی و اجرایی تفاوت دارد، که به اشتباه به جای همدیگر نیز استفاده می شود، فرآیند برندسازی بیشتر متمرکز روی ایجاد و افزایش سطح آگاهی برند می باشد و بواسطه برنامه های ترویجی و تبلیغاتی به ثمر مینشیند و طراحی هویت برند بخش اساسی این فرآیند محسوب می شود.

اما برندینگ به فر آیند مادری گفته می شود که در مجموع منجر به خلق ارزش مطلوب ما برای مشتری است، تمام چیزی‌هایی که مشتری در خصوص هویت تجاری شما، شامل حس، تجربه و تداعیات ذهنی باید بداند یا احساس به درک کند، شامل این مجموعه فعالیت هاست، در این مقاله ما برای جلوگیری از این پیچیدگی ها، برندسازی را معادل برندینگ قرار داده ایم، و هر جا برندسازی ذکر می شود، منظور ما همان برندینگ می باشد.

بماند که خیلی‌ها هنوز هم نمی‌دانند که برند و برندینگ، فقط طراحی لوگو و انتخاب فونت سازمانی نیست!

نمی‌دانند که کل کار برندینگ به زبان ساده این است که شما قرار است “ذهنیت” مردم را نسبت به برندتان به شکل خاصی دربیاورید، خاص شوید و بنا به دلایلی، افرادی (خاص یا عام) به سمت شما بیایند و سراغ برندهای دیگر نروند.

در تمام این مسیر، همه‌ی اِلِمان‌های بصری برندتان از لوگو و فونت بگیرید تا مدل طراحی کارت ویزیت و بروشورتان، فقط و فقط یک ابزار برای برندینگ هستند و نه کل برندینگ!

از کجا شروع کنیم؟

دکتر امیر اخلاصی در کتاب اصول برندسازی خود می گوید، برای ایجاد برند، ۸ ابزار در اختیار مدیران بازاریابی قرار دارد تا از طریق آن با مشتریان ارتباط برقرار کرده و یک برند قوی در بازار بسازند:

  • تبلیغات
  • روابط عمومی
  • پیشبرد فروش
  • بازاریابی مستقیم
  • فروش شخصی
  • بسته بندی
  • رویدادها و اسپانسرینگ
  • خدمات مشتری

به عقیده بزرگان عرصه برندسازی یا برندینگ:

برندینگ دانشی است که با برتری دادن به یک برند (Brand) باعث افزایش اعتبار و شهرت آن برند در بازار رقابت میشود، اعتبار و شهرت یک برند به طور مستقیم می تواند منجر به فروش بیشتر و قیمت گرانتر محصولات وخدمات شود، به زبان دیگر  برندسازی روش هوشمندانه  تجارت و تولید ثروت است.

برندینگ چیزی بیش از ایجاد یک نام یا لوگوی خاص و زیبا برای یک مخصول یا خدمت است، برندسازی مسیری است که به واسطه آن مشتریان، محصولات و خدمات یک شرکت را درک و تجربه می کنند.

برندسازی ایجاد تمایزی منحصر بفرد است که برای مشتریان، کارکنان و مدیران سازمان اهمیت زیادی دارد. داشتن یک برند قدرتمند سبب می شود هزینه های یک شرکت به واسطه جلوگیری از سرمایه گذاری های نامناسب و بی هدف به طور کاملا محسوسی کاهش پیدا کنند.

سودآوری به واسطه جذب مشتریانی وفادار به طور چشم گیری افزایش پیدا می کند و از همه مهمتر برند یک شرکت تبدیل به دارایی ناملموس برای سازمان می شود که ارزش آن می تواند بیش از مجموع ارزش تمامی دارایی های فیزیکی آن سازمان باشد.

از جمله­ ی دلایل مهم  برندسازی در نزد سازمان ها، تمایل به رهبر بودن، پیشی گرفتن در صحنه­ ی رقابت و دسترسی کارمندان به بهترین امکانات به منظور دست یابی به مشتریان کم هزینه تر می­ باشد، منظور از مشتریان کم هزینه تر این است که در صورتی که مشتری با برند سازمان آشنا باشد و احساس مناسبی نسبت به آن داشته باشد، سازمان هزینه تبلیغات، زمان و… کمتری برای تبدیل وی به یک مشتری بالقوه یا وفادار متحمل خواهد شد.

ضرورت برندسازی یا برندینگ (Branding)

ضرورت داشتن برند از این روست که با توجه به حرکت جوامع مصرفی به سمت‌ مدگرایی، در اختیار داشتن برند (Brand) یا نام‌های تجاری معتبر یکی از راهکارهای ایجاد تمایز و شخصیت به شمار می رود.

اهمیت برند برای مشتری بواسطه ی دانش مشتری از برند ایجاد می شود، که بواسطه تعدادی از عوامل ناشی می شود، اما شاید دو مورد زیر مهم ترین آنها باشند:

  1. عمق برند؛ یا به عبارتی اولویت ذهنی مشتری در انتخاب برند در میان سایر برند های مشابه، بطور مثال بسیار از افراد پس از شنیدن کلمه نوشابه در ذهنشان بلافاصله Coca Cola تداعی می شود.
  2. گستردگی برند؛ هرچه رابطه مشتری با برند پیچیده تر باشد یا به عبارتی توسط تنوع تعاملات برند در ذهن بیشتر باشد، فرصت ساخت وفاداری بلندمدت بیشتر است. همانند شرکت هایی چون Google , Amazon.

انواع برندسازی یا برندینگ (Branding):

تاکنون دسته بندی های مختلفی از انواع برندسازی توسط اساتید این حوزه ارائه شده است و اگر بخواهیم برجسته ترین نوع این دسته بندی ها را برشماریم به شرح زیر است:

  1. برندسازی مشارکتی یا Co-Branding: مشارکت با برندی دیگر جهت دست­یابی به هدف
  2. برندسازی دیجیتال: وب سایت، رسانه­ های اجتماعی، بهینه سازی موتور جستجو، استفاده از وب برای تجارت
  3. برندسازی شخصی یا Personal Branding: روش­ هر فرد برای ایجاد اعتبار و شهرت برای خودش
  4. برندسازی علّی: برندتان را با یک نیت خیر خواهانه همسو کنید؛ یا مسئولیت اجتماعی شرکت
  5. برندسازی کشوری: تلاش برای جذب توریست و کسب و کار

برندسازی شامل مباحث و مفاهیم مختلفی چون جایگاه یابی و جایگاه سازی برند (Brand Positioning)، نامگذاری برند، انتخاب رنگ برند و طراحی هویت برند( لوگو، آرم و…)، توسعه برند، ارزش برند و… می‌باشد.

وب برندینگ در بازاریابی اینترنتی

امروزه اهمیت بازاریابی اینترنتی بیش از پیش احساس می شود. یکی از مولفه های بازاریابی اینترنتی وب برندینگ در بازاریابی اینترنتی است. زیرا وجود یک برند باعث ایجاد احساس اعتبار برای مخاطبانتان نسبت به شما می شود. اگر قصد برند سازی از طریق طراحی وب سایت برای بازاریابی اینترنتی خود دارید، سئو حرفه ای می تواند موجب افزایش رنک گوگل و همچنین افزایش ترافیک سایتتان شود.

وب برندینگ در بازاریابی اینترنتی چیست؟

برای فهم بهتر وب برندینگ در بازاریابی اینترنتی ابتدا باید کلمات تشکیل دهنده ی آن را معنا کنیم.

برند چیست؟

برند یعنی هر نامی یا اصطلاح یا نماد و حتی ترکیبی از این ها که موجب شناختن محصولات یا خدماتی از شما می شود.

برندینگ چیست؟

برندینگ تنها به معنای بازی با کلمات و انتخاب کلمات نیست. اگر تصور می کنید که برندینگ تنها برای رقابت در بازار است باید بگوییم، تصورتان کاملا اشتباه است. برندینگ یعنی رفع نیاز های مشتریان با توجه به پتانسیل های شما در زمینه ی کارتان.

بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی در کسب و کار های امروزه اهمیت بسیاری پیدا کرده است. به طوری که برای موفقیت در تجارت و معرفی محصولات و خدمات بازاریابی اینترنتی بهترین راه حل است.

مولفه های بازاریابی اینترنتی

•    بهینه سازی وب سایت و سئو برای موتور های جست و جو

•    بازاریابی شبکه های اجتماعی

•    ایمیل مارکتیگ

همان طور که می دانید کم هزینه ترین راه از بین موارد بالا سئو می باشد. با استفاده از سئو مناسب می توانید رنک گوگل وب سایتتان را افزایش بدهید. این کار موجب افزایش ترافیک سایت و در نتیجه فروش بیشتر محصولات شما می شود. یعنی به وسیله ی سئو می توان با کم ترین هزینه بیشترین بهره برداری را انجام داد.

وب برندینگ در بازاریابی اینترنتی مبتنی بر سئو می باشد. تمام این کار ها به منظور افزایش رتبه ی یک سایت در گوگل و سایر موتور های جست و جو انجام می شوند و نتیجه ی آن ها جذب بازدید بیشتر از سوی بازدید کنندگان و افزایش فروش می باشد.